Bem-vindo à Alfa Aventura! Nossa missão é proporcionar a melhor experiência de compra online para os amantes de aventuras. Para garantir que você receba seus produtos com eficiência e segurança, estabelecemos a seguinte política de entregas e prazos.
Realizamos entregas para todo o território nacional. No momento, não oferecemos entregas internacionais.
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade do destinatário e o método de envio selecionado. Confira abaixo os prazos estimados:
Esses prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Disponibilizamos diferentes opções de envio para melhor atender às suas necessidades:
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar a entrega do seu pedido diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora escolhida.
Os Correios e transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não haja sucesso na entrega, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar um novo envio. O custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$399,90. Esta condição é válida para todas as regiões do Brasil e será aplicada automaticamente no carrinho de compras.
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para a entrega. Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, entraremos em contato para atualizar as informações e realizar um novo envio, cujo custo será arcado pelo cliente.
Não oferecemos retirada em loja física, pois temos apenas nosso galpão de operação!
Trabalhamos para cumprir os prazos estabelecidos, porém, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como greves, condições climáticas adversas, e períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.). Em caso de atraso, entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar a situação junto ao transportador.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência com a entrega do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição:
Esperamos que esta política de entregas e prazos tenha esclarecido todas as suas dúvidas. Agradecemos por escolher a Alfa Aventura e desejamos ótimas compras!
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