Frete grátis para compras acima de R$399,90

Política de Entregas e Prazos – Alfa Aventura

Bem-vindo à Alfa Aventura! Nossa missão é proporcionar a melhor experiência de compra online para os amantes de aventuras. Para garantir que você receba seus produtos com eficiência e segurança, estabelecemos a seguinte política de entregas e prazos.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional. No momento, não oferecemos entregas internacionais.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade do destinatário e o método de envio selecionado. Confira abaixo os prazos estimados:

  • Região Sudeste: 3 a 5 dias úteis
  • Região Sul: 4 a 6 dias úteis
  • Região Centro-Oeste: 5 a 7 dias úteis
  • Região Nordeste: 7 a 10 dias úteis
  • Região Norte: 10 a 15 dias úteis

Esses prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido.

3. Métodos de Envio

Disponibilizamos diferentes opções de envio para melhor atender às suas necessidades:

  • Correios – PAC: Serviço padrão dos Correios, com prazos mais longos e custo reduzido.
  • Correios – Sedex: Serviço expresso dos Correios, com prazos mais curtos.
  • Transportadoras Parceiras: Para algumas regiões, contamos com transportadoras parceiras que podem oferecer prazos e condições diferenciadas.
4. Rastreamento de Pedido

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar a entrega do seu pedido diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora escolhida.

5. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não haja sucesso na entrega, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar um novo envio. O custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$399,90. Esta condição é válida para todas as regiões do Brasil e será aplicada automaticamente no carrinho de compras.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para a entrega. Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, entraremos em contato para atualizar as informações e realizar um novo envio, cujo custo será arcado pelo cliente.

8. Retirada em Loja Física

Não oferecemos retirada em loja física, pois temos apenas nosso galpão de operação!

9. Atrasos na Entrega

Trabalhamos para cumprir os prazos estabelecidos, porém, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como greves, condições climáticas adversas, e períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.). Em caso de atraso, entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar a situação junto ao transportador.

10. Contato

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência com a entrega do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição:


Esperamos que esta política de entregas e prazos tenha esclarecido todas as suas dúvidas. Agradecemos por escolher a Alfa Aventura e desejamos ótimas compras!

Que bom te ter aqui!

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Telefone: (12) 98211-9566
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